為助力行業人才培養,提升專利代理機構服務質量,北京市專利代理師協會精心策劃、組織了首期專利代理流程管理能力提升培訓班。通過線上、線下授課和嚴格、全面的閉卷考核,最終來自機構、企業及科研院所的59名專利流程管理人員成績合格,通過專利代理流程管理能力水平考核。隆天知識產權業務流程管理部涉外臺灣組組長郭向蓮女士、國內海外組組長張潭潭女士作為隆天流程團隊的骨干人員,代表公司參加首期專利代理流程管理能力提升培訓班并順利通過考試獲得了首批專利流程管理師水平認證。
郭向蓮女士、張潭潭女士此次代表隆天獲得首批專利流程管理師水平認證,充分體現出隆天高度專業化的流程管理水平得到了行業的認可和肯定,其涵蓋了專利代理業務中的基礎專利代理、中國專利申請流程、PCT專利申請流程、向境外提交專利申請流程等主要流程操作和實際問題的方方面面,展現出了隆天流程團隊過硬的實力。
隆天的流程管理團隊共有85人,本科及碩士以上學歷者占比90%以上。這樣一支訓練有素的、龐大的流程管理團隊,是隆天“精細化服務”的堅強后盾。其精細化、規范化的作業管理體系不僅確保準確、及時地執行客戶的每個指令,同時還悉心照顧到每個客戶的個性化需求。正是因為擁有如此優秀的流程管理體系和團隊,才保證了我們的專業人員可以通過最先進的設備和精細化的系統為客戶提供快速、準確和高性價比的服務,確保與客戶的無縫對接、作業的順暢、文檔和賬單等管理的準確性和科學性。
郭向蓮女士具有14年的專利流程工作經驗,特別擅長國外及港澳臺客戶在中國及香港申請專利的流程管理。她在多年的專利流程管理工作中積累了豐富的實踐經驗,熟悉中國專利從申請至授權的基本程序及各類特殊程序,處理了大量的復雜和疑難專利流程事務,是隆天新員工系統培訓中《中國專利申請基本程序》及《中國專利申請特殊程序》課程的授課教師。曾多次參加過中華全國專利代理師協會和國家知識產權局舉辦的專利流程業務知識的培訓和交流。
張潭潭女士從2011年起開始從事IP行業的專利流程工作,2015年加入隆天知識產權代理有限公司從事專利內外流程工作,目前擔任流程業務管理部的國內海外案件負責人;具有豐富的各主要國家及地區的知識產權法律及實踐經驗,熟悉PCT國際申請、海牙外觀設計、歐洲、美國、日本、韓國、俄羅斯等國家的新申請程序、中間程序、授權程序及年金程序。同時,多次參加世界性及中國范圍內的各種知識產權會議及交流,是公司在流程管理上的業務骨干。